よくあるご質問
Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか? | A.チェックインは15時から、チェックアウトは11時までとなります。 |
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Q.予約後の日程変更は可能ですか? | A.日程変更の場合、2週間前までであれば無料で日程変更が可能です。 |
Q.キャンセル料について | A.当館では下記のキャンセル規定を設けておりますので、ご了承下さい。 |
Q.お支払い方法は? | A.予約時に【クレジットカードでの事前決済】をお願いしております。 |
Q.宿泊は何名可能ですか? | A.理想的には大人なら4名まで、お子さんを含めると6名くらいです。 |
Q.ペットがいないのですが宿泊は可能でしょうか?? | A.ペットがいなくても可能です。 |
Q.犬種・頭数制限はありますか? | A.当館では犬種・頭数制限はございません。 |
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Q.わんこの予防接種証明必要ですか? | A.貸切のため他のワンちゃんとの接触がありませんので必要ございません。 |
Q.猫は可能ですか? | A.当ゲストハウスはワンちゃん専用となっておりますので、他の動物はお断りしております。 |
Q.薪ストーブが使用不可とのことですが、エアコンなどの暖房器具はありますでしょうか? | A.エアコンとガスファンヒーターがあります。空気清浄加湿器もございますので暖房器具と併用してお使いください。 |
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Q.ゲストハウス内の器具などの勝手がわからない場合などはどうすれば良いでしょうか? | A.ゲストハウス内に各器具の取扱説明書をファイリングしております。 |
Q.食材・飲料の持込は可能ですか? | A.食材・ドリンクの持ち込みは可能です。自由にお持ち込み頂き、オリジナルのを滞在をお楽しみ下さい。 |
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Q.BBQグリルのレンタルについて | A.予約時、オプションよりBBQグリルのレンタル(3,300円)をご選択頂けます。 |
Q.雨天時のBBQはどうすればいいですか? | A.誠に恐縮ですが、雨天時は軒下で火を使ったBBQをすることは現在許可させていただいておりません。 |
Q.お友達に会いたいのですが、施設は宿泊者以外は立ち入り禁止でしょうか? | A.施設内への立ち入りは原則宿泊者に限らせていただいておりますが、お知り合いの方の訪問等の予定がある場合は事前にお知らせください。 |
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Q.台風や大雪、地震により行けなくなった場合はどうなりますか? | A.災害により当地や行路・帰路が通行困難な時はキャンセル可能ですので、お早めにお知らせください。 |
Q.花火をしても大丈夫でしょうか? | A.花火は手持ち花火のみ許可させていただいております。打上花火や音の出るものはは禁止となりますのでご了承下さい。 |