よくあるご質問

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A.チェックインは15時から、チェックアウトは11時までとなります。


Q.予約後の日程変更は可能ですか?

A.日程変更の場合、2週間前までであれば無料で日程変更が可能です。
システムの都合上、日程変更ができないため、予約ボタンより取り消しをして頂き、再度ご予約をお願いいたします。


Q.キャンセル料について

A.当館では下記のキャンセル規定を設けておりますので、ご了承下さい。
・14日前~8日前 宿泊料の50%
・7日前~4日前 宿泊料の80%
・3日~当日 宿泊料の100%


Q.お支払い方法は?

A.予約時に【クレジットカードでの事前決済】をお願いしております。
事前決済が難しい場合はお問合せ下さい。


Q.宿泊は何名可能ですか?

A.理想的には大人なら4名まで、お子さんを含めると6名くらいです。
当施設ではベッド2台(2Fロフト)+ソファベット2台(1F)=計4台(寝具4セット)ございます。
5名以上のご宿泊は1F押入れのマットをご利用いただき、寝具は各自ご持参頂くようになります。


Q.ペットがいないのですが宿泊は可能でしょうか??

A.ペットがいなくても可能です。

Q.犬種・頭数制限はありますか?

A.当館では犬種・頭数制限はございません。
大切な家族とゆっくりお過ごし下さい。


Q.わんこの予防接種証明必要ですか?

A.貸切のため他のワンちゃんとの接触がありませんので必要ございません。


Q.猫は可能ですか?

A.当ゲストハウスはワンちゃん専用となっておりますので、他の動物はお断りしております。


Q.薪ストーブが使用不可とのことですが、エアコンなどの暖房器具はありますでしょうか?

A.エアコンとガスファンヒーターがあります。空気清浄加湿器もございますので暖房器具と併用してお使いください。


Q.ゲストハウス内の器具などの勝手がわからない場合などはどうすれば良いでしょうか?

A.ゲストハウス内に各器具の取扱説明書をファイリングしております。
緊急を要する場合は予約後管理者の携帯電話をおしらせしております。

Q.食材・飲料の持込は可能ですか?

A.食材・ドリンクの持ち込みは可能です。自由にお持ち込み頂き、オリジナルのを滞在をお楽しみ下さい。


Q.BBQグリルのレンタルについて

A.予約時、オプションよりBBQグリルのレンタル(3,300円)をご選択頂けます。
【セット内容】炭、着火剤、火起こし器、軍手、炭用トング、食材用トング、割り箸、ガスバーナー

グリルのレンタルで、食材持込のオリジナルBBQをお楽しめます。
食材・飲料・調味料のお持ち込みは自由です。
雨天などの理由によりキャンセルしたい場合は、宿泊前までに本予約サイトよりオプションのキャンセル手続きをお願いいたします。

※安全上の観点より、火器のお持込は禁止となりますので、ご了承下さい。
キッチンでの調理を行って頂くか、BBQをご希望の場合はオプションよりBBQグリルをご選択下さい。


Q.雨天時のBBQはどうすればいいですか?

A.誠に恐縮ですが、雨天時は軒下で火を使ったBBQをすることは現在許可させていただいておりません。
焼肉等をする際はキッチンにあるホットプレートをご利用ください。(室内での焼肉は禁止)
尚、焼肉のタレなどでデッキを汚すことのないようにお願いします。(汚れやシミが見つかった際は修繕費の負担をお願いしています)

Q.お友達に会いたいのですが、施設は宿泊者以外は立ち入り禁止でしょうか?

A.施設内への立ち入りは原則宿泊者に限らせていただいておりますが、お知り合いの方の訪問等の予定がある場合は事前にお知らせください。

尚、近くの「鳴門ウチノ海総合公園」はBBQの設備もありますので、そちらなどをご利用いただけたらと思います。
https://www.uchinoumipark.jp


Q.台風や大雪、地震により行けなくなった場合はどうなりますか?

A.災害により当地や行路・帰路が通行困難な時はキャンセル可能ですので、お早めにお知らせください。
事前連絡のない場合はキャンセル料をいただきます。
また、個人のご都合や体調不良によるキャンセルや、悪天候によりBBQ・焚き火・ドックランの使用が困難な場合でも、
キャンセルポリシーにあるキャンセル料が発生しますのでご了承ください。


Q.花火をしても大丈夫でしょうか?

A.花火は手持ち花火のみ許可させていただいております。打上花火や音の出るものはは禁止となりますのでご了承下さい。
実施場所は玄関周りの砂利の部分か駐車場(山側も含め)でにてお願いします。
尚、ウッドデッキ(木の床全て)での花火は火の粉が飛んで焦げ跡が残るのでお断りしています。勿論、芝生も芝を傷めるのでご遠慮ください。